Кто такой IT Sales Manager и как им стать

Як правило, РМ заробляє менше, ніж розробник (медіана $2500), проте трохи більше, ніж QA-спеціаліст ($1500). Посада проєктного менеджера доволі популярна на ринку, на DOU наразі відкрито 430 вакансій, більша частина з них у Києві. Якщо спочатку складно говорити з клієнтами голосом  - телефоном, у зумі, а вас чомусь відразу призначили сейлзом, попросіть тімліда дати вам побути якийсь час лідогенератором. За час роботи на цій посаді ви увіллєтеся в процес і засвоїте термінологію. Так прийде впевненість і бажання ділитися експертністю з клієнтами.

Уміння формулювати думки, підбирати потрібні слова дуже важливе для менеджера. Складні проєкти бувають у великих програмах, де є кілька вендорів (компаній, що розробляють програмне забезпечення). Іноді вони розміщені в різних часових поясах, у різних культурах і конкурують між собою. Наприклад, з проєктом працює кілька команд з Індії, колектив з Білорусі чи Росії, наша команда з України та ще є команди в Британії чи у Штатах. Проєктний менеджер не відразу бачить реальний результат своєї роботи, а людині це потрібно з погляду психології. Розробник, тестувальник, дизайнер та інші професіонали можуть подивитись на плоди своєї праці, а от РМ'у складніше розгледіти їх в короткостроковій перспективі.

Junior IT sales manager

Всього 7 лекцій і ви в рядах “морських котиків” менеджменту. Працювала в компаніях ZoomSupport , MADEheart, Depositphotos. За 6+ років в Infopulse пройшла https://wizardsdev.com/ шлях від менеджера до Team Lead of Business Development. Побудувала Business Development відділ, хоча напочатку була єдиним біздевом у компанії.

• І маємо розписати всі завдання на цей період, враховуючи можливі відпустки та свята.
• Менеджер відповідає за розвиток стосунків із конкретним клієнтом, за допродаж, вибудовування ефективних процесів в акаунті.
• У статті хочу зосередитися на функціональних командах як найефективніших та найпоширеніших на ринку.
• Якщо Sales продав контрактів на суму N, відсоток один, а якщо на суму NN - відсоток інший.
• По-перше, спілкування з людьми з усього світу, знайомство з різними культурами та бізнесами як онлайн, так і в робочих поїздках.
• Проєктний менеджер  - позиція, на якій є багато спілкування з людьми.

Отже, це головне, що потрібно знати тим, хто придивляється до посади IT Sales Manager чи планує розвиватись в межах цієї ролі. Збережіть цей путівник до закладок та поділіться з друзями. Пишіть нам у Facebook, Instagram та Telegram. Якщо в Україні дійсно цікавих пропозицій it sales manager вакансії для Sales не дуже багато (точніше, вони є, але зарплату ви вже бачили вище), то на Заході ця професія широко популярна в IT. Робота Sales менеджера  - це постійне різноманіття завдань, можливість розширювати кругозір, заявити про свою країну та свою команду на весь світ.

Выясняем, кто такой менеджер по продажам IT-услуг, чем занимается и какие навыки нужны, чтобы им стать.

Думаю, що їхня модель надто швидко вийшла на ринок і проводила занадто агресивну політику, в результаті вони не стали комерційно успішними. Ця платформа є на ринку, але не має того глобального масштабу, який міг би бути. Та все одно робота з цим продуктом була дуже цікавою, це був гарний досвід.

Тож лідогенератор (особливо в продуктових IT-компаніях) - це добрий старт у професії. Думаю, що більше технічного досвіду в РМ'а, то краще. Єдине, що РМ'у не варто увесь час занурюватися в технічні деталі та залишатися тільки там, треба бачити ширшу картину. Ще одна важлива навичка  - не боятися помилок і відмов.

Як швидко і правильно розпочати кар'єру менеджера

Згідно з останньою вибіркою DOU, запити на них є в Києві, Львові та Харкові. Натискаючи кнопку «Підписатися», ви приймаєте правила сайту та політику конфіденційності. Ви можете скористатись промокодом, щоб отримати додаткову знижку. Специфіка сфери IT передбачає використання англомовної термінології кожного дня, тому частина інформації і більшість корисних ресурсів надаються виключно англійською мовою. У вас буде можливість проконсультуватися з найкращими спікерами й отримати експертну оцінку по вашим кейсам, аби піти з курсу з усіма відповідями.

Незнання IT реалій і технічної сторони процесу розробки найчастіша причина відмови на співбесідах, як показують опитування фахівців з найбільших аутсорсингових компаній. Якщо ви фахівець в IT галузі, але без досвіду в продажах - ми навчимо вас спілкуватися з клієнтом і долати внутрішні бар'єри будь-якого сейлза. Розпочав свою кар’єру у 2006 році простим менеджером з продажу. Співпрацював з низкою великих міжнародних компаній, серед яких Tp-Link, Asus. Вміє вибудовувати відділи продажів, виводити на ринок нові продукти і передавати свої знання всім охочим легкою, доступною і зрозумілою мовою. Head of SEO, головна редакторка сайту TemplateMonster.

Обязанности IT Sales Manager

Дослідники сперечалися, час затягувався, але остаточного рішення не було. «Getting things done» (робити так, щоб справи були виконані)  - як на мене, це найяскравіший та найстисліший опис обов'язків РМ'а. Перелік завдань дуже великий, та проєктний менеджер може сам визначати, що робити, що делегувати, чого навчити команду, а що вивчити додатково самому.

Проєктний менеджер  - позиція, на якій є багато спілкування з людьми. Перевагою  - завдяки знайомству з цікавими людьми, з різноманітними культурами. Недоліком  - коли доводиться працювати із «складними» клієнтами чи співробітниками, таке теж часто буває.

За мовою сейлза можуть оцінити цілу компанію. Якщо він невпевнений у своїх висловлюваннях і губиться під час відповіді, закрадається сумнів з приводу компанії в цілому. Чому співробітник, який працює в компанії, знає все про її процеси, не може дати чітку відповідь? Менеджер з продажу  - він і в Африці менеджер з продажу. Починати будувати систему з лідогенератора  - така собі ідея. Хіба що голова компанії до цього сам успішно вів комунікацію з клієнтами і може замінити собою business representative.

Я долучаюся тоді, коли щось не так, і допомагаю розв'язати проблему. Якщо на проєкті стаються невдачі, навіть не пов'язані з роботою РМ'а, за роботу команди перед керівництвом все одно відповідає цей фахівець. За даними дослідження DOU, медіанна заробітна плата проєктних менеджерів в ІТ у грудні 2020 року становила $1700.

Та треба витримати, пройти шлях до кінця, щоб побачити результат і відчути задоволення від нього. Якщо згадати статистику на початку статті - ⅔ часу сейлзи витрачають на рутинну роботу. Ви заощадите зусилля, якщо будете користуватися інструментами для автоматизації, тим більше їх зараз досить багато й частина класних тулів умовно безкоштовна. Вся робота пов'язана з людьми, прямо або побічно. Якщо ми говоримо про продажі в IT, то спілкування відбувається безпосередньо з клієнтами й колегами, а отже, потрібно бути готовим до стресових ситуацій.